Termos de Uso da Cuidaê

1. Quem somos

A Cuidaê é operada por JOSE NATAN DOS SANTOS - ME, inscrita no CNPJ 36.499.332/0001-00. Contato: contato@clubecuidae.com.br.

Neste documento, "Cuidaê" ou "nós" se refere a essa empresa, e "membro" ou "você" se refere a quem usa a plataforma. "Membro da comunidade" é quem participa só da comunidade, sem ferramentas. "Membro do clube" é quem foi aprovado no clube de ferramentas. As regras sobre ferramentas, acessos, planos, pagamentos, cancelamento e reembolso valem para os membros do clube.

2. O que é a Cuidaê

2.1. A Cuidaê é uma comunidade aberta e gratuita, com as regras do item 13. Qualquer pessoa que cumpra o item 3 pode participar, mesmo sem usar nenhuma ferramenta.

2.2. A Cuidaê também mantém um clube de ferramentas, que é um grupo de economia. Mantemos assinaturas de ferramentas digitais e serviços, e o custo é dividido entre os membros do clube. Cada membro do clube paga mensalmente a sua parte e recebe acesso às ferramentas que escolheu.

2.3. A Cuidaê não é afiliada, parceira oficial nem representante das empresas donas das ferramentas. Os nomes e as marcas citados pertencem aos seus titulares.

2.4. As ferramentas são de terceiros e têm regras próprias. Essas empresas podem mudar recursos, preços, limites ou bloquear contas a qualquer momento, sem aviso à Cuidaê. Quando isso acontecer, aplicamos o que está no item 9 e na Política de Reembolso.

3. Quem pode ser membro

3.1. Só maiores de 18 anos podem se cadastrar.

3.2. O cadastro na comunidade é gratuito e pode ser feito com o código enviado ao seu e-mail ou com a sua conta Google. Você deve informar dados verdadeiros e mantê-los atualizados.

3.3. A conta na plataforma é pessoal e intransferível.

3.4. O acesso ao clube de ferramentas depende de um pedido feito na plataforma e de aprovação manual da Cuidaê, que pode recusar o pedido sem precisar justificar. Quem não for aprovado continua participando da comunidade normalmente.

3.5. O cadastro feito por um link de convite da Cuidaê vale como pré-aprovação para o clube de ferramentas.

4. Como funciona o acesso

4.1. Cada ferramenta pode ter uma forma de acesso diferente, sempre indicada na plataforma:

• Login compartilhado: você recebe login e senha de uma conta usada por um grupo de membros.
• Convite no seu e-mail: você usa a ferramenta com o seu próprio e-mail, a partir de um convite nosso.
• Navegador compartilhado: você acessa por um perfil de navegador preparado por nós.
• Benefício: você recebe acesso a serviços de terceiros, como no pacote Cuidaê Vida.

4.2. Os acessos ficam disponíveis apenas dentro da plataforma, no cofre. Você só vê os acessos das ferramentas do seu plano.

4.3. Algumas ferramentas pedem códigos de verificação ou confirmação de dispositivo. Quando for o caso, esse processo é feito pela plataforma ou pelo suporte, nunca por acesso direto do membro à caixa de e-mail das contas.

4.4. Arquivos e projetos salvos dentro de contas compartilhadas podem ser vistos por outros membros e podem ser perdidos em caso de troca ou bloqueio de conta. Guarde seus arquivos no seu próprio computador ou armazenamento.

5. Regras de uso

5.1. É proibido, e leva à exclusão imediata, sem devolução do período em curso:

• alterar senha, e-mail ou qualquer dado de uma conta compartilhada;
• repassar, vender ou emprestar o acesso a qualquer outra pessoa;
• tentar acessar contas, códigos ou dados de outros membros.

5.2. Usar mais dispositivos do que o permitido para a ferramenta gera um aviso na primeira vez. Se acontecer de novo, o membro é excluído, sem devolução do período em curso.

5.3. A Cuidaê pode suspender o acesso de forma preventiva enquanto apura uma possível violação, e avisará o membro.

5.4. A sua conta na plataforma da Cuidaê é pessoal e intransferível e pode ficar conectada em até 2 aparelhos ao mesmo tempo. Ao entrar num terceiro aparelho, a sessão sem uso há mais tempo é encerrada automaticamente, e é preciso entrar de novo com o código enviado ao seu e-mail ou com a sua conta Google. Você pode ver e desconectar seus aparelhos a qualquer momento, em Sua conta. Esse limite vale para a plataforma; cada ferramenta segue as regras de uso informadas no Cofre.

5.5. Os acessos da sua conta, incluindo as senhas e códigos das ferramentas, são só para seu uso. Se identificarmos uso compartilhado da conta na plataforma ou dos acessos às ferramentas, a Cuidaê poderá enviar um aviso e, havendo repetição, suspender o acesso ou encerrar a conta, sem prejuízo do item 5.1.

6. Planos, preços e pagamento

6.1. Você monta o seu plano escolhendo as ferramentas. O valor mensal é a soma das ferramentas escolhidas, ou o valor do pacote aplicado ao seu cadastro.

6.2. O pagamento é mensal, por Pix, processado por um intermediador de pagamentos. O vencimento é o dia do mês em que você entrou. Nos meses que não têm esse dia, o vencimento é o último dia do mês.

6.3. Ao adicionar uma nova ferramenta ao seu plano, você paga no momento da contratação o valor de um mês completo dessa ferramenta, e o acesso é liberado após a confirmação do pagamento. Esse mês é contado a partir do dia da confirmação. Como o seu dia de vencimento não muda, no vencimento seguinte a cobrança dessa ferramenta será proporcional apenas aos dias necessários para alinhá-la ao seu ciclo, e virá na mesma cobrança das demais ferramentas do seu plano. A partir do vencimento posterior, a ferramenta passa a ser cobrada normalmente, junto com a sua mensalidade. Se a contratação acontecer no próprio dia do seu vencimento, não haverá cobrança proporcional. Caso a mensalidade não seja paga, a ferramenta adicionada permanece liberada até o fim do mês já pago por ela, e depois disso segue as mesmas regras de pausa das demais ferramentas. A garantia de 7 dias prevista nestes Termos também se aplica às ferramentas adicionadas.

6.4. Ao retirar uma ferramenta, ela continua liberada até o fim do período já pago.

6.5. Mudanças de preço são avisadas com pelo menos 30 dias de antecedência, por e-mail e na plataforma. Se você não concordar, pode cancelar antes de o novo valor valer.

7. Atraso no pagamento

7.1. Após o vencimento, há 3 dias de carência.

7.2. Passada a carência sem pagamento, o acesso às ferramentas é suspenso automaticamente.

7.3. Após o pagamento, o acesso volta automaticamente.

8. Cancelamento

8.1. Você pode cancelar quando quiser, pela plataforma ou pelo suporte.

8.2. O acesso continua até o fim do período já pago. Não há devolução do restante do período, exceto nos casos da Política de Reembolso.

8.3. A Cuidaê pode encerrar o serviço de uma ferramenta, avisando com pelo menos 30 dias de antecedência, ou imediatamente se a ferramenta deixar de estar disponível por decisão da empresa dona. Nesse caso, o valor dessa ferramenta deixa de ser cobrado.

9. Quando uma ferramenta para de funcionar

9.1. Se uma conta for bloqueada ou parar de funcionar, a Cuidaê troca o acesso em até 48 horas a partir do aviso do membro ou da nossa identificação do problema.

9.2. Se passar de 48 horas sem acesso, você tem direito a crédito ou reembolso proporcional aos dias sem acesso, conforme a Política de Reembolso.

9.3. Esse direito não vale quando a interrupção foi causada por violação destes Termos pelo próprio membro.

10. Suporte

10.1. O suporte funciona pela plataforma (chamados) e por mensagem, no horário informado na plataforma.

10.2. Algumas ferramentas, indicadas na plataforma, têm prioridade na fila de atendimento.

11. Cuidaê Vida

11.1. O pacote Cuidaê Vida dá acesso a serviços de saúde e bem-estar oferecidos por terceiros. Esses serviços são prestados pelas empresas que os oferecem, e não pela Cuidaê.

11.2. A ativação é feita pelo suporte, fora da plataforma. Os dados pessoais exigidos pelos prestadores dos serviços são usados apenas para o cadastro com eles e não ficam guardados na plataforma da Cuidaê.

11.3. O valor do pacote libera o aplicativo de academias. O plano de academia é escolhido e pago pelo membro diretamente nesse aplicativo.

11.4. Até 3 dependentes podem ser incluídos, apenas no aplicativo de academias: filho ou filha, mãe, pai, cônjuge ou companheiro(a) em união estável.

12. Responsabilidades

12.1. A Cuidaê se compromete a manter os acessos funcionando e a cumprir os prazos destes Termos.

12.2. A Cuidaê não responde pelo conteúdo, pelas falhas ou pelas mudanças feitas pelas empresas donas das ferramentas, sem prejuízo dos direitos previstos no item 9 e na Política de Reembolso.

12.3. O membro é responsável pelo uso que faz das ferramentas e pelo sigilo dos acessos que recebe.

13. Comunidade da Cuidaê

13.1. A plataforma tem uma comunidade, aberta a todos os membros, dividida em espaços por assunto (por exemplo, Claude, design, imagem com IA, vídeo, trabalho e clientes, indicações do que assistir e bate-papo). Nela os membros podem votar, comentar, salvar e publicar conteúdo, inclusive imagens, links e enquetes. Os espaços podem ser criados, renomeados ou encerrados pela Cuidaê a qualquer momento. Participar é opcional.

13.2. Na comunidade você aparece apenas com um apelido escolhido por você e, se quiser, com uma foto de perfil e uma foto de capa. Seu nome completo, seu e-mail e seu número de celular nunca aparecem para os outros membros. Quando você estiver com a plataforma aberta, seu apelido pode aparecer entre os membros online. Você pode desligar isso a qualquer momento no seu perfil. O apelido não pode conter seu e-mail, seu telefone ou dados de outra pessoa. Não há mensagens privadas entre membros.

13.3. Problemas de conta e de acesso, como login ou senha que não entra, uma conta que caiu, falta de acesso, um código que não chegou, limite de dispositivos ou assinatura expirada, devem ser levados ao suporte da Cuidaê, pelos canais do item 10. Publicações sobre esses problemas não são publicadas na comunidade: elas são encaminhadas ao suporte antes de aparecer, e você recebe o caminho para falar com ele. Dúvidas sobre como usar as ferramentas, inclusive travamentos e erros dentro delas, são bem-vindas na comunidade.

13.4. É proibido publicar na comunidade, em texto ou em imagem:

• logins, senhas, códigos de verificação ou qualquer dado de acesso, inclusive em prints de tela;
• pedidos ou ofertas para dividir, vender, emprestar ou repassar contas ou acessos;
• dados pessoais seus ou de outras pessoas, como e-mail, telefone ou documentos;
• ofensas, discriminação, assédio, ameaças ou conteúdo sexual ou violento;
• propaganda, spam ou links para grupos, vendas e serviços de terceiros;
• conteúdo que você não tem o direito de publicar.

13.5. Antes de aparecer para os outros membros, o que você publica passa por uma conferência automática. A conferência pode publicar o conteúdo, bloqueá-lo, encaminhá-lo ao suporte (item 13.3) ou enviá-lo para revisão da equipe da Cuidaê. Comentários podem aparecer na hora e ser conferidos logo depois. Se você achar que houve engano, pode pedir uma nova análise. A nova análise é feita por uma pessoa da equipe da Cuidaê, em até 3 dias úteis.

13.6. Qualquer membro pode denunciar um conteúdo ou um perfil. A equipe da Cuidaê analisa as denúncias e pode manter, ocultar ou remover o conteúdo, ou encaminhá-lo ao suporte. Conteúdo denunciado por vários membros, ou denunciado por conter dados de acesso, pode ficar oculto até a análise. Cada membro é responsável pelo que publica. A Cuidaê não garante a exatidão do que os membros publicam e remove o que violar estes Termos assim que tomar conhecimento.

13.7. Descumprir as regras da comunidade pode levar à remoção do conteúdo e à suspensão temporária da participação na comunidade, sem afetar o seu acesso às ferramentas. Publicar dados de acesso ou oferecer o repasse de contas também é uma violação do item 5.1.

13.8. Você continua dono do que publica. Ao publicar, você autoriza a Cuidaê a exibir esse conteúdo dentro da plataforma, para os membros, enquanto ele estiver publicado. Você pode apagar seus comentários e publicações quando quiser. A Cuidaê não usa o que você publica em anúncios ou fora da plataforma sem pedir a sua autorização.

13.9. Pontos, níveis, conquistas e destaques da comunidade são apenas reconhecimento dentro da plataforma. Não têm valor em dinheiro, não podem ser trocados por mensalidades, descontos ou prêmios e não podem ser comprados, vendidos ou transferidos.

13.10. A Cuidaê publica na comunidade conteúdos próprios, identificados como oficiais, como o Radar do Claude. As novidades do Radar são resumos com crédito e link para o conteúdo original, que pertence aos seus autores. Os resumos e vereditos do Radar são feitos com apoio de inteligência artificial e revisados pela Cuidaê, têm caráter apenas informativo e podem conter imprecisões. Confira sempre o conteúdo original antes de tomar decisões. Claude é marca da Anthropic, e a Cuidaê não é parceira da Anthropic.

13.11. Para votar, comentar ou publicar na comunidade pela primeira vez, você precisa aceitar a versão destes Termos e da Política de Privacidade que estiver valendo. Ler e salvar conteúdo não exige esse aceite.

14. Mudanças nestes Termos

14.1. Quando estes Termos ou a Política de Privacidade mudarem, avisaremos na plataforma e, quando possível, por e-mail. Se a mudança afetar seus direitos de forma relevante, pediremos que você aceite a nova versão antes de continuar usando a parte afetada da plataforma.

15. Lei aplicável e foro

15.1. Estes Termos seguem a legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor.

15.2. Fica eleito o foro do domicílio do membro para resolver qualquer questão relacionada a estes Termos.